Livraison & Retrait
Une fois confirmée, votre commande pourra être retirée à notre entrepôt ou bien directement livrée par nos soins à l’adresse de votre choix.
La disponibilité en entrepôt ou le délai d’expédition peut varier en fonction de la disponibilité des articles, à savoir en général :
– 24 à 72 heures ouvrées pour les produits en stock ;
– 2 à 3 semaines pour les carrelages à la commande.
– 4 à 5 semaines pour les parquets à la commande.
Si des délais supplémentaires sont à prévoir, nos équipes vous contacteront pour vous en informer et connaitre la suite que vous souhaitez donner à votre commande.
Dès l’arrivage des produits en dépôt et une fois la commande préparée, nous vous contacterons par email pour vous en informer, et le cas échant pour définir ensemble une date et heure de livraison qui vous corresponde.
Nous conservons gratuitement votre commande jusqu’à 3 mois maximum dans notre entrepôt.
Dans le cadre d’un retrait gratuit, votre commande sera à récupérer à notre entrepôt situé au
23 Avenue du Chemin des Reniers, 92390 Villeneuve-la-Garenne.
Si vous avez des questions relatifs à votre commande et/ou à son envoi, n’hésitez pas à nous contacter par email à support@maisondurevetement.com ou par téléphone au 01.56.55.55.26.
Coûts de Livraison
Maison du Revêtement propose un service de livraison en France Métropolitaine au meilleur tarif !
Le tarif calculé prend en compte le volume des marchandises.
Voici quelques exemples de tarifs afin de vous faire une idée précise :
40m² :
99,17 €HT
60m² :
139,17 €HT
80m² :
179,17 €HT
Pour toute demande d’informations, n’hésitez pas à nous contacter en amont par téléphone au 01.82.83.00.71 ou par email à l’adresse suivante : paris17@maisondurevetement.com.
Annulation de commande & Retour de marchandises
Annulation de commande : Une fois la commande passée sur notre site, vous avez la possibilité d’annuler votre commande pendant les SEPT (7) JOURS suivants. Cette annulation doit faire l’objet d’une demande formulée via notre formulaire de contact ou directement par email à l’adresse suivante : support@maisondurevetement.com. Veuillez bien indiquer votre numéro de commande afin de pouvoir vous identifier facilement. Toutefois, si une annulation nous parvenait alors que l’expédition ou la livraison est déjà effectuée, l’annulation ne serait pas prise en compte, la date d’enlèvement par le transporteur faisant foi. Dans ce cas, le droit de rétractation peut éventuellement prendre le relai.
Droit de rétractation : Le droit de rétractation prend effet à la livraison de la commande et cela pour une durée de QUATORZE (14) JOURS. Ce droit ne peut s’appliquer si les produits ou consommables livrés ont fait l’objet d’un usage même limité. Après étude par nos services, si le droit de rétractation est applicable et uniquement si les produits sont dans un état d’origine permettant la revente, le client est chargé d’effectuer le retour à notre entrepôt par ses propres moyens. Le retour des produits donnera alors lieu au remboursement des produits et non de la commande, c’est-à-dire en excluant les éventuels coûts de livraison et de retour. Vous pouvez consulter les conditions générales de vente disponibles sur le site pour tout complément d’informations.Notre équipe vous accompagne
Chez Maison du Revêtement, nous savons que l’acquisition d’un parquet ou d’un carrelage est bien plus qu’un simple choix. Il s’inscrit souvent dans un projet de vie à long terme et nécessite une attention particulière. C’est pour cela que notre équipe est là pour comprendre vos besoins afin de répondre au mieux à toutes vos questions. Téléphone, email, chat, showroom, c’est à vous de choisir par quel moyen nous solliciter.